訂 購 須 知

購 物 須 知

|付款方式|

1. ATM轉帳付款

請於匯款成功後將訂單編號、訂購人姓名與匯款帳號後五碼回覆給我們。

戶名:金點實業股份有限公司
銀行代號:台北富邦銀行 汐止分行 (代號012)
帳號:728 12 000 2507
回覆方式:
1. 使用 Line 與我們聯繫(Line ID: @8more
2. 電話通知我們 02-25-777-852

2. 貨到付款
3. 信用卡付款

目前已於網路購物車開放信用卡付款,可使用VISA, Master, VISA金融卡線上付款。
(AE卡與銀聯卡目前無法使用)

|運費計算|

1. 低溫宅配運費(台灣本島地區)

單次購買滿 2,000元(含)以上,免運費。
2,000元以下,全台本島地區低溫宅配運費皆為$150元。

2. 低溫宅配運費(離島地區)

離島運費價約260-400元,需由客服人員確認您的所在地與訂購貨品數量後才能確認實際運費金額,請來電 02-25-777-852 洽詢。

|運送方式|

大台北地區(台北市全區、新北市:板橋、土城、汐止、樹林、新店、永和、中和、新莊、三重、蘆洲、林口、五股、泰山))由厚生市集為您協助配送。

厚生市集

台灣本島其他地區及離島地區,則由新竹貨運、宅配通、大榮貨運,共同為您服務。

新竹物流    宅配通    嘉里大榮物流

宅配公司會在您所期望的到貨時間宅配到府。然實際配送過程與時間由貨運人員安排,若商品延遲送達請盡速聯繫 8more 客服專線:02-25-777-852,我 們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況,若遇有商品未在預期時間內送達的情形還請多多包涵,我們會與物流公司進行協調並盡力改善。

|訂單查詢|

1. 網站查詢

1. 若您是在我們的購物車下訂,登入購物車後,在上方目錄欄位可選擇「訂單」,即可查詢所有訂單進度。
2. 在訂單產生、確認、出貨等進度皆會以e-mail通知您。

2. Line查詢

加入我們的Line(Line ID: @8more),在工作日的10:30-19:30,我們皆會為您服務。

3. 電話查詢

在工作日的10:30-19:30,歡迎撥打02-25-777-852與我們聯絡查詢。

|出貨時程|

8more 系列產品除雪萃系列外,皆為手工熬煮裝填,確認您付款完成後訂單始成立,商品將在訂單成立後的隔天起算,四個工作天內進行排程製作完成並出貨,出貨隔天可到貨, 此為目前製程所需的安全工作天,請依您的需求到貨日,提早下單。

到貨時段可指定,共分三個時段,上午 9:00-12:00/下午 13:00-17:00/晚上 17:00-20:00。大節期間則為出貨日隔天起算,三天內可到貨,不可指定時段。

如有特殊需求請在下單前先聯繫 8more Line 官方客服,
或撥服務電話:02-25-777-852。

|發票處理程序|

所有宅配我們皆提供電子發票隨貨寄出,若您需要三聯式發票,請於網路訂單備註,或於下單時聯繫 8more Line 官方客服(ID:@8more),或撥服務電話:02-25-777-852 告知我們。

|退換貨承諾|

我們堅持新鮮食材,不添加防腐劑,因此產品保鮮期短,我們希望給顧客的,就是我們覺得安心、健康有營養價值的,若您對於所收到的產品有任何問題,我們提供退換貨的服務, 也請在第一時間記錄下產品的瑕疵狀況,為我們留下照片或相關出貨記錄,好讓我們為您提供後續的補償措施,我們十分重視每一次的顧客感受,也希望能不斷改進、修正到最好。

1. 如何判別生鮮白木耳是否健康:健康白木耳色澤平均,潔白略顯淡黃,帶有淡淡香氣,盒中略有水氣為正常。若觸感黏稠,外觀有局部綠色,氣味有發酵感,即為不健康的狀態, 也請協助記錄後,聯繫 8more Line 官方客服,或撥服務電話:02-25-777-852,為您做退換貨。

2. 因運送過程而使產品(包裝)損壞、破裂:若情況允許,請先拍下破損現狀,並留下破損包裝(可洗淨),聯繫 8more Line 官方客服,或撥服務電話:02-25-777-852。 將安排物流人員將破損產品收回,並補寄全新商品給您。